Zahlungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Aura Pilates Deutschland. Wir setzen uns dafür ein, unseren Kunden ein sicheres und transparentes Zahlungserlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Zahlungsrichtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie Transaktionen auf unserer Website abgewickelt werden.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten Ihnen eine Auswahl an sicheren und bequemen Zahlungsoptionen, damit Sie Ihren Einkauf bei Aura Pilates Deutschland sorgenfrei abschließen können:

• Kredit- und Debitkarten: Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express.
• Digitale Geldbörsen: Schnelles und sicheres Bezahlen via Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay.
• Klarna (Rechnung & Ratenkauf): Nutzen Sie die Flexibilität von Klarna, um Ihren Reformer erst nach Erhalt zu bezahlen (Rechnungskauf) oder die Kosten bequem in Raten zu begleichen.
• Lokale Zahlungsarten: Wir unterstützen zudem Trustly und eps-Überweisung (für Kunden aus Österreich).

Besonderer Hinweis zu Klarna: Bei der Nutzung von Klarna-Zahlungsdiensten schließen Sie einen Vertrag direkt mit der Klarna Bank AB ab. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit der einzelnen Klarna-Optionen (Rechnung, Raten oder Sofort) von der Bonitätsprüfung des Anbieters abhängt. Aura Pilates Deutschland hat keinen Einfluss auf die Ablehnung oder Genehmigung dieser Zahlungsarten.

2. Zahlungswährung

Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität:

• PCI-DSS-Konformität: Alle Zahlungen werden über Gateways abgewickelt, die dem PCI-Datensicherheitsstandard entsprechen.
• SSL-Verschlüsselung: Ihre Finanzdaten werden durch eine sichere SSL-Verschlüsselung geschützt und niemals auf unseren Servern gespeichert.
• Zahlungswährung: Alle Transaktionen werden ausschließlich in Euro (€) abgerechnet.

3. Zahlungsautorisierung

Der Rechnungsbetrag wird unmittelbar nach Bestätigung Ihrer Bestellung belastet. Sie erhalten daraufhin eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung. Falls eine Zahlung abgelehnt oder von Shopify als potenziell betrügerisch eingestuft wird:

• Wird die Bestellung nicht bearbeitet.
• Werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
• Werden Sie gegebenenfalls gebeten, es erneut zu versuchen oder eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.

4. Überprüfung von Bestellungen

Zur Betrugsprävention und Compliance können wir Sie kontaktieren, um bestimmte Details zu bestätigen, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten. Dies kann Folgendes umfassen:

• Überprüfung Ihrer E-Mail-Adresse.
• Bestätigung Ihrer Lieferadresse.
• Anforderung eines Identitätsnachweises (in seltenen Fällen bei verdächtigen Aktivitäten).

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, die unseren Überprüfungsprozess nicht besteht. In diesem Fall wird eine vollständige Rückerstattung veranlasst.

5. Fehlgeschlagene oder abgebrochene Zahlungen

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt oder abgebrochen wird:

• Wird Ihre Bestellung nicht bearbeitet.
• Müssen Sie zur Zahlungsseite zurückkehren und den Bestellvorgang erneut abschließen.

Sollten Beträge abgebucht worden sein, ohne dass die Bestellung bestätigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter: hallo@aura-pilates-deutschland.de

6. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

• Stornierungen: Wenn Sie Ihre Bestellung nach der Zahlungsabwicklung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hallo@aura-pilates-deutschland.de, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Rückerstattungen: Informationen zu Berechtigungskriterien, Bearbeitungszeiten und Verfahren finden Sie in unserer [Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie]. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen. Der Zeitpunkt der Gutschrift auf Ihrem Konto hängt ausschließlich von den Bearbeitungszeiten Ihres Finanzinstituts ab.

7. Betrugsprävention

Zum Schutz unserer Kunden und zur Verhinderung betrügerischer Aktivitäten behält sich Aura Pilates Deutschland das Recht vor, Zahlungen zu überprüfen. Wir können zusätzliche Informationen oder Bestätigungen für bestimmte Transaktionen anfordern, die als Hochrisiko eingestuft werden.

Kontakt

Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden.

• Handelsname: Aura Pilates Deutschland
• Rechtsform: Einzelunternehmen
• Telefonnummer: +49 1525 5435229
• E-Mail: hallo@aura-pilates-deutschland.de
• Physische Adresse: 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich
• Siren: 930 573 431
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR68930573431
• Kundenservice: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (an Wochenenden und Feiertagen geschlossen).

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