Vielen Dank für Ihre Bestellung

Die Sendungsverfolgung wird aktiviert, sobald Ihre Bestellung unser Versandlager physisch verlassen hat.

Aufgrund der Größe und der speziellen Logistik unserer Geräte kann zwischen der Erstellung des Versandlabels und dem ersten Scan durch den Spediteur eine Verzögerung von 48 bis 72 Arbeitsstunden auftreten.

Wir setzen alles daran, dass Ihr Pilates-Gerät sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.

Sonderanfertigungen / Made-to-Order-Geräte:
Jedes Gerät wird präzise gefertigt und technisch geprüft. Die gesamte Lieferzeit beträgt daher in der Regel 6 bis 8 Wochen.

Diese Zeit ermöglicht eine sorgfältige Produktion sowie einen spezialisierten Transport bis zu Ihrer Lieferadresse.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Lieferbedingungen & Versandrichtlinien

Sobald Ihr Gerät das für Sie zuständige Lieferdepot erreicht hat, wird der Spediteur Sie direkt kontaktieren — entweder telefonisch oder per SMS.

So können Sie die Zustellung flexibel nach Ihrer Verfügbarkeit planen und einen Termin wählen, der für Sie am besten passt.

Unsere Standardlieferungen erfolgen bis zur Haustür bzw. Bordsteinkante (Erdgeschoss oder vor das Gebäude).

Aufgrund des Gewichts und der Größe der Transportkiste ist der Spediteur nicht berechtigt, das Gerät in obere Etagen zu tragen.

Wir empfehlen daher, bei Bedarf Unterstützung zu organisieren, insbesondere wenn das Gerät in einen bestimmten Raum oder in höhere Stockwerke transportiert werden soll.

Ihre Bestellung ist durch unsere 30-Tage-Rückgabegarantie abgesichert.

• Im Falle eines Transportschadens:
  Bitte senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden Fotos des Schadens. Wir übernehmen die Rücksendung sowie den Austausch vollständig.
• Bei Meinungsänderung:
  Sie haben 30 Tage Zeit, den Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurückzugeben. Die Rücksendekosten werden innerhalb dieses Zeitraums übernommen, und es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
• Rückerstattung:
  Erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Rücksendung geprüft und bestätigt wurde.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Ja, das empfehlen wir ausdrücklich.

Ein Pilates Reformer wiegt je nach Modell zwischen 60 kg und 120 kg, zusätzlich zur schützenden Transportkiste.

Um das Gerät sicher zu bewegen und Beschädigungen oder Verletzungen zu vermeiden, empfehlen wir den Transport mit mindestens zwei Personen.

Solange sich Ihre Bestellung noch in Vorbereitung befindet, kann die Lieferadresse kostenlos geändert werden.

Sobald die Sendung jedoch vom Spediteur übernommen wurde, können bei einer Adressänderung zusätzliche Umleitungsgebühren des Transportunternehmens anfallen. Außerdem kann sich die Lieferzeit verlängern.

Bitte kontaktieren Sie uns daher möglichst frühzeitig, falls eine Änderung erforderlich ist.